Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

1. Wie we zijn

Veiling Analyser is een handelsnaam van Xtenate, Besoyensestraat 42, 5141 AK Waalwijk, KvK-nummer 85656364, btw-nummer NL004127521B86. Je bereikt ons via info@veilinganalyser.nl.

2. Wat de dienst doet

Je plakt de link van een veilingkavel. De app leest de kavelpagina, zoekt prijzen van hetzelfde product op sites als Marktplaats, 2dehands en eBay, en rekent met de kosten van de veiling (zoals opgeld, vaste kosten en btw) uit tot welk bod je je gewenste marge haalt.

Veiling Analyser is onafhankelijk. We werken niet samen met de veilinghuizen of met Marktplaats, 2dehands, eBay of andere sites die de app noemt, en worden niet door hen betaald. Hun namen gebruiken we alleen om te verwijzen en om uit te leggen hoe hun kosten werken.

3. Hoe de app rekent, en waarom het advies een hulpmiddel is

De app rekent het maximale bod uit als volgt: de verwachte verkoopprijs, min de gewenste marge die je zelf instelt, min je eigen verkoopkosten als je die invult. Wat overblijft is het hoogste bedrag dat het kavel inclusief opgeld, vaste kosten en btw mag kosten. Een uitgebreide uitleg met voorbeeld staat op veilinganalyser.nl/hoe-we-rekenen.

• Verwachte verkoopprijs. Dit is een schatting van wat een particulier in Nederland of België realistisch krijgt bij verkoop aan een andere particulier, binnen een paar weken. Wat jij haalt kan anders zijn: een handelaar met klanten, een showroom of garantie haalt vaak meer, en verkoop aan een handelaar, opkoper of als inruil levert meestal minder op. Je kunt de verwachte verkoopprijs per kavel zelf aanpassen.
• Voertuigen. Bij een Nederlands kenteken gebruikt de app de open data van de RDW. Daarin staan geen schade, onderhoud of de werkelijke staat. Vraagprijzen van autobedrijven toont de app apart; die zijn inclusief garantie en afleveringskosten.
• Niet meegerekend zijn onder meer transport en ophalen, reparatie en keuring, garantie die je zelf geeft, onderhandelingsruimte van je koper, je eigen btw of belasting bij zakelijke doorverkoop, opslag, je tijd en het risico dat iets niet verkoopt. Wil je die meetellen, vul ze dan in als verkoopkosten of kies een hogere marge.
• De prijzen komen van advertenties en verkochte items van anderen. Die kunnen onvolledig zijn, verouderd of over een iets ander product gaan. De verwachte verkoopprijs is een berekening op basis daarvan, geen garantie.
• De app kan foto's bekijken om het product te herkennen, maar ziet niet elk detail. Controleer zelf of er geen schade of defecte onderdelen zijn, het liefst op de kijkdag.
• De kosten van een veiling haalt de app uit de kavelpagina of uit de instellingen die je zelf kiest. De voorwaarden van het veilinghuis zelf gaan altijd voor. Controleer ze voordat je biedt.
• Jij beslist of en hoeveel je biedt. Een bod dat je uitbrengt, is een afspraak tussen jou en het veilinghuis. Wij zijn daar geen partij in.

4. Je account

• Je hebt een geldig e-mailadres nodig en bevestigt dat met een code. Eén account per persoon.
• Houd je wachtwoord geheim. Wat er met je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.
• Gebruik de dienst niet om automatisch grote aantallen kavels te laten analyseren of om de limieten te omzeilen. Bij misbruik mogen we je account blokkeren.

5. Gratis analyses, bundels en abonnementen

• Bij een nieuw account krijg je eenmalig een aantal gratis analyses (de welkomstbundel). Het aantal staat in de app. Ze verlopen niet.
• Een losse bundel koop je één keer. De analyses daarvan verlopen niet zolang je account bestaat.
• Een abonnement geeft elke kalendermaand een aantal analyses. Je betaalt per maand vooraf via Stripe. Analyses van een abonnement die je niet gebruikt, vervallen aan het eind van de maand.
• Heb je een abonnement en een bundel, dan gebruik je eerst de analyses van het abonnement van die maand en daarna je bundel.
• Het abonnement wordt elke maand automatisch verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen via Abonnement beheren. Het loopt dan nog door tot het einde van de betaalde maand.
• De prijzen staan in de app en op de website, inclusief btw. Verhogen we de prijs van een abonnement, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. Je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• Tegen misbruik geldt een maximum aantal analyses per uur. Dat staat op de prijzenpagina.

6. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Neem je als consument een abonnement, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je dat de dienst direct begint, dan vragen we je daar bij het afsluiten uitdrukkelijk om. Herroep je daarna binnen 14 dagen, dan betaal je alleen voor het deel van de maand dat je de dienst al had. [Laat dit artikel en de bijbehorende vraag bij het afrekenen controleren.]

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. De app is afhankelijk van andere diensten, zoals de AI en de sites waarop prijzen staan. Werkt een analyse niet, dan telt die niet mee voor je maandlimiet.

8. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van een bod dat je uitbrengt, voor verlies bij het doorverkopen van een kavel of voor fouten in prijzen of kosten die van andere sites komen. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat hooguit het bedrag dat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9. Opzeggen en verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen onder Account. Een lopend abonnement stopt dan direct, zonder terugbetaling van de lopende maand. Ongebruikt tegoed van bundels vervalt bij het verwijderen. Wij mogen de dienst beëindigen met een opzegtermijn van een maand; een vooruitbetaald deel krijg je dan terug.

10. Reviews

Heb je minstens één analyse gedaan, dan kun je een review schrijven. Die komt op de website met de naam die je zelf kiest. We plaatsen positieve en negatieve reviews, en verwijderen alleen reviews met beledigingen, persoonsgegevens of reclame. Je kunt je review altijd zelf aanpassen of verwijderen.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in het privacybeleid.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

Wijzigen we deze voorwaarden op belangrijke punten, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan houd je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je geeft. Heb je een klacht, mail ons dan eerst; we reageren binnen 14 dagen.